เมื่อวันที่ ๒๓ มิถุนายนที่ผ่านมา รองศาสตราจารย์ นายแพทย์นิเวศน์ นันทจิต คณบดีคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ รองศาสตราจารย์ นายแพทย์วัฒนา นาวาเจริญ รองคณบดีและผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ และผู้ช่วยศาสตราจารย์ ลัดดา เฉลยกิตติ รองคณบดีและรองผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ พร้อมด้วย
ศาสตราจารย์ ดร.พงษ์ศักดิ์ อังกสิทธิ์ อธิการบดีมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ และดร.ทศพร ศิริสัมพันธ์ เลขาธิการ สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.) เดินทางเข้ารับโล่และเกียรติบัตร ในงาน 2009 United Nations Public Service Awards Day ณ อาคารสำนักงานใหญ่ องค์การสหประชาชาติ นครนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา จากนายบัน คี มุน เลขาธิการสหประชาชาติ ในสาขาการปรับปรุงการให้บริการ (Improving the delivery of service) ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของประเทศไทยที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ และเป็น ๑ ใน ๘ หน่วยงานจากทั่วโลกที่ได้รับรางวัลดีเยี่ยม (Winner) ของสำนักเลขาธิการสหประชาชาติ จากจำนวน ๖๐๐ หน่วยงานที่เข้ารับคัดเลือก
รางวัล United Nations Public Service Awards เป็นรางวัลที่ตั้งขึ้นโดยคณะมนตรีเศรษฐกิจและสังคมแห่งสหประชาชาติ (Economic and Social Council-ECOSOC) เพื่อมอบให้แก่หน่วยงานที่ดำเนินการด้านการให้บริการสาธารณะด้วยความเป็นมืออาชีพ โดยรางวัล UN Public Service Awards 2009 มี ๔ สาขาคือ
๑. สาขาการปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองความรับผิดชอบ และความโปร่งใสในการบริการสาธารณะ (Improving transparency, accountability, and responsiveness in Public Service)
๒. สาขาการปรับปรุงการให้บริการ (Improving the delivery of service)
๓.
สาขาการเสริมสร้างการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ โดยการใช้กลไกใหม่ๆ ( Fostering participation in policy-making decision through innovative mechanism)
๔.
สาขาการเสริมสร้างการบริหารจัดการองค์ความรู้ภาครัฐ (Advancing knowledge management in government)
ทั้งนี้ เมื่อเดือนกันยายน ๒๕๕๑ ก.พ.ร. ได้ส่งผู้ประเมินมาดูการปฏิบัติงานของโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ และได้รับการพิจารณาของคณะกรรมการให้ได้รับรางวัลดีเด่นด้านคุณภาพการให้บริการประชาชน จากนั้นทาง ก.พ.ร. ได้เสนอชื่อส่วนราชการที่ได้รับรางวัลดีเด่นสมัครเข้ารับการประเมินจากสหประชาชาติ เพื่อรับรางวัล United Nations Public Service Awards ประจำปี ๒๕๕๒
จุดเด่นที่ทำให้โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ได้รับรางวัลอยู่ที่การจัดตั้งทีมงานเครือข่าย จัดตั้งทีมแพทย์ พยาบาลให้ความรู้ ฝึกอบรม ในโรงพยาบาลศูนย์ และโรงพยาบาลชุมชน เพื่อให้ประชาชนที่อยู่ห่างไกลเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้ และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาครอบคลุม ๘ จังหวัดภาคเหนือ เพื่อช่วยลดอัตราความพิการและการเสียชีวิต ภายใต้หลักการที่ว่า ประชาชนทุกคน ไม่ว่าเขาเหล่านั้นจะยากจน ขาดการศึกษา ห่างไกล หรือด้อยโอกาส แต่เราจะทำให้พวกเขาเหล่านั้นมีความเสมอภาคในการเข้าถึงการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพ ประสิทธิภาพ
รองศาสตราจารย์ นายแพทย์ นิเวศน์ นันทจิต คณบดีคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่กล่าวว่า เนื่องจากโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่อยู่ในสังกัดของคณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ จุดประสงค์หลักคือผลิตแพทย์ที่ดีรับใช้สังคม ขณะเดียวกันก็ให้บริการแก่ประชาชนผู้เจ็บป่วย อีกทั้งโรงพยาบาลมหาราชเป็นแหล่งเรียนรู้ อาจารย์ซึ่งเห็นความสำคัญในเรื่องนี้ จึงได้เชิญโรงพยาบาลทั่วภาคเหนือทั้ง ๑๗ จังหวัด มาแลกเปลี่ยนความรู้และจัดตั้งเครือข่ายโรงพยาบาลเพื่อการรักษา โดยเฉพาะโรคที่มีอัตราเสี่ยงสูง เช่น โรคหัวใจ อุบัติเหตุฉุกเฉิน ซึ่งมักเสียชีวิต หรือพิการ หากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงที
ทั้งนี้เพื่อให้ประชาชนที่อยู่ห่างไกลเข้าถึงการรักษา และเพิ่มขีดความสามารถของโรงพยาบาลในชุมชน ทางโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่จึงเข้าไปมีบทบาทเป็นที่ปรึกษา สร้างเครือข่ายการดูแลผู้ป่วย และมีการจัดระบบดูแลโรควิกฤตแบบเร่งด่วน (Fast Track) ด้วยการพัฒนาบริการทางการแพทย์ผ่านเครือข่ายความร่วมมือที่เรียกว่า Collaborative Networks
นอกจากนี้ทางโรงพยาบาลยังได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศหลากหลายรูปแบบ เข้ามาใช้ในการติดต่อประสานงานกับโรงพยาบาลเครือข่ายต่างๆ ในการนัดหมายวันตรวจของผู้ป่วย ตลอดจนการวินิจฉัยโรค และส่งต่อผู้ป่วย เพื่อความสะดวกรวดเร็ว และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
รองศาสตราจารย์ นายแพทย์วัฒนา นาวาเจริญ รองคณบดีและผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ ยังได้กล่าวถึงเป้าหมายความร่วมมือทางการแพทย์นี้ว่า เป้าหมายของเครือข่ายความร่วมมือทางการแพทย์นี้ เป็นการบูรณาการความร่วมมือของหน่วยงานต่างๆ พัฒนาดูแลสุขภาพประชาชนที่อยู่ห่างไกลและขาดโอกาสเข้าถึงบริการ โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่จึงทำหน้าที่บริการทั้งองค์ความรู้และเป็นพี่เลี้ยงให้คำปรึกษา และจัดระบบรับส่งต่อผู้ป่วยที่มีอาการหนัก และโรคซับซ้อนจากโรงพยาบาลเครือข่าย อันเป็นการลดอุปสรรค เปรียบเสมือนการประสานงานในโรงพยาบาลเดียวกัน
ระบบเครือข่ายดังกล่าวนี้นับเป็นโอกาสอันดีที่ให้บุคลากรทางการแพทย์จากโรงพยาบาลต่างๆ ได้ออกเยี่ยมติดตาม ประเมินอาการผู้ป่วยถึงบ้าน ได้พูดคุยและให้คำปรึกษากับญาติ เป็นการดูแลแบบองค์รวม โดยบูรณาการความร่วมมือจากบุคลากรหลากหลายสาขาวิชาในการดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุมและครบวงจร
ทั้งนี้ ทางโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ จะแถลงข่าวการได้รับรางวัลนี้ ในวันที่ ๑ กรกฎาคม ๒๕๕๒ เวลา ๙.๐๐ ๑๒.๐๐ น. ณ ห้องประชุมชั้น ๑๕ อาคารเฉลิมพระบารมี คณะแพทย์ศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ |
